在售卡过程中，是否曾遭遇过他人偷单的情况，特别是在移动网络领域。在这里，我想向大家郑重承诺，我司坚决杜绝任何偷单行为，尤其不会容忍任何偷单现象的发生。我们对这种行为深感厌恶，为了解释在售卡过程中为何可能出现这种情况，我将就此进行初步分析。
1、何谓偷单？
简单来说，订单盗取是指在您下单并生成订单后，快递员在派送过程中擅自为您激活了其他套餐或者在您知情的情况下，推荐所谓更优惠的套餐。由此激活的号码不再归属于您的订单，这一行为被俗称为订单盗取。
2、偷单最常见的情况是什么？
偷单行为主要发生在当地快递员派送及收货地的产品上。虽然此类情况并不多见，因为涉及到个别快递员的个人行为，难以完全避免。
3、当地快递员为何会偷单？
同样道理，您的订单激活后，我们会为您提供相应佣金，而这些快递员了解并从事相关行业。在他们正常派送卡片的职责下，他们可能会趁机赚取额外的收益。
4、如何降低偷单的风险？
偷单多见于当地快递员的派送及收货地产品。虽然我们无法完全预防此类情况，但我们可加强对产品的重点识别。对于风险较大的产品，应加强售前及售后工作。在订单生成后，有些数据将更新至后台的“生产号码”数据，对此，我们需更加关注售后服务，提醒用户关于已发出号码及工作人员激活的注意事项。
5、若偷单已发生，应采取何种应对措施？
首先，您需保留相关证据，获取被激活的号码，并将其反馈给我们核实。一旦核实存在偷单，需确认激活的号码是否属于您下单的同一运营商。若非，您可与用户合作，引导其激活我们的号码。如用户不愿合作，您可代表用户向工信部投诉，以用户名义投诉未经同意下的订单激活，要求运营商介入解决。处理方案及结果将取决于您的决定。尽管问题已发生，但您可尽力减少损失的程度。
